Alerte fraude : DHL Express

Consultez notre avertissement de sécurité urgent sur l’utilisation frauduleuse du nom DHL Express.

Avertissement de sécurité

Utilisation frauduleuse de la marque DHL

Les criminels utilisent de plus en plus des noms de marque bien connus sur de faux sites Internet ainsi que des comptes e-mail pour frauder et propager des virus informatiques et d’autres pratiques frauduleuses. Malheureusement, ceci se passe également pour la marque DHL. Créer ce genre de sites ainsi que des comptes se fait très rapidement et les fournisseurs d’Internet et de comptes e-mail ne sont pas obligés ou ne savent pas toujours procéder à des contrôles préalables afin de vérifier les noms de marques utilisés. C’est ainsi qu’ils tentent de saisir leur chance avant que ces sites et ces comptes se referment.

Nous transmettons ces messages à nos collègues du département Security de notre siège principal à Bonn. Une équipe de spécialistes traite ce genre de questions. Toutes les mentions venues des quatre coins du monde y sont enregistrées et traitées. Ce type de criminalité Internet a malheureusement lieu de plus en plus. En outre, les organisations opèrent au niveau international et ne sont pas établies en Belgique. Dans ce cadre, il a été décidé d’opter pour une approche centralisée au départ de notre siège principal à Bonn.

Si vous recevez une demande de transfert d’argent pour des marchandises prétendues en cours de transport par DHL, par voie électronique comme décrit ci-dessus, ou si vous avez des doutes quant à l'authenticité d'un message de DHL, contactez le Service Clientèle DHL Express par e-mail depuis le site Internet DHL mondial www.dhl.com

, ou téléphonez notre Service Clientèle local.

Cet avertissement de sécurité ne modifie en rien l’obligation pour le destinataire de s'acquitter des frais d'expédition, de douane, de la TVA ou de frais similaires, si ceux-ci sont payables à la date de la livraison.

DHL ne saurait être tenue pour responsable des coûts ou frais engagés dans le cadre d'une activité frauduleuse.

Contactez-nous par e-mail dès maintenant en utilisant notre formulaire de contact en ligne

.

Veillez à:

fournir l’ensemble de vos détails personnels dans la section 1 (votre nom, l’endroit où vous vous trouvez et votre adresse e-mail)
cliquer sur "Autres" en tant que "Type de commentaire" dans la section 2.

Saisissez ensuite vos questions ou interrogations dans le champ prévu à cet effet. En suivant les instructions ci-dessus, vous serez assuré de recevoir une réponse de la part d’un expert DHL local, aussi rapidement et efficacement que possible.

Si vous avez des doutes quant à l’intégrité d’un site Internet national DHL, accédez toujours à votre compte à l’aide du sélecteur de pays situé sur la page d’accueil de notre site mondial www.dhl.com.

Merci.

Direction de la sécurité DHL