Commencez à faire vos expéditions en ligne dès aujourd'hui

L’expédition en ligne DHL au bout de vos doigts – sans numèro de client!

ShipNow — avec un Compte DHL ou une Carte de Crédit

Pourquoi DHL ShipNow?

Parce que vos envois doivent être aussi simples que possible. Il vous suffit de saisir certaines informations concernant vos envois pour faire votre choix entre les différentes options disponibles. Il ne vous reste plus qu’à saisir les coordonnées d’enlèvement et de livraison.

Vous voulez associer vitesse et précision ? DHL ShipNow est votre solution idéale. C’est une solution gratuite, sûre, qui ne nécessite aucun logiciel ni aucune formation spécifique.

Pourquoi attendre plus longtemps? Economisez dès maintenant du temps et de l’argent!

Expédiez dès maintenant

Vos avantages avec DHL ShipNow:

Vous gagnez du temps – vos documents d'expédition et douaniers sont préparés automatiquement
Vous prenez des décisions plus rapides, plus avisées en consultant l’ensemble des options qui vous sont proposées
Vous maîtrisez votre budget : vous connaissez tout de suite le prix en porte à porte avant de payer par carte de crédit
Vous disposez d’un éventail d’options de paiement
Vous bénéficiez d’une visibilité de vos envois en temps réel, ce qui vous permet de répondre à toutes les questions – vous pouvez également consulter l’historique de vos envois sur 90 jours
Vous importez facilement de nouvelles adresses
Les destinataires de vos envois sont informés par e-mail – vous gagnez du temps et leur satisfaction quant à vos services

ShipNow - utilisez votre Compte DHL ou votre Carte de Crédit

Demander un numèro de client DHL

Des questions ? Contactez notre service clientèle.

Que me faut-il pour commencer mes expéditions?

Un numéro de client DHL ou une carte de crédit
Une adresse e-mail, qui vous servira également d’identifiant de connexion
Un ordinateur avec accès Internet
Une imprimante (laser ou jet d’encre de bonne qualité)

Ship Now - avec un Compte DHL ou une Carte de Crédit

Demander un numéro de client DHL

Des questions ? Contactez notre service clientèle.

Découvrez notre demo ShipNow

(Type: Text File, Size: 2.4 MB)

Non, il n’est pas nécessaire de fournir un numéro de compte DHL pour expédier en utilisant la solution DHL ShipNow. Il vous suffit de saisir le détail de votre envoi et de payer à l’aide de votre carte de crédit. Toutefois, vous bénéficierez d’autres avantages selon que vous vous connectez avec ou sans numéro de compte DHL. Vous disposerez de votre propre carnet d’adresses, vous pourrez consulter l’historique de vos envois et accéder à des liens de suivi des envois, et vous pourrez exporter vos données d’expédition.

Oui ! DHL simplifie le processus d’expédition en vous offrant un vaste choix de services pour votre destination, et vous soumet les temps de transit et un devis* pour chacun. Il vous suffit de choisir l’option qui répond le mieux à vos besoins.

Vous devez tout d’abord être équipé d’un ordinateur avec accès Internet. Si vous disposez déjà d’un numéro de client DHL, vous pouvez utiliser DHL ShipNow.

Connectez-vous dès maintenant

et créez votre profil utilisateur.

Une fois connecté, l'assistant vous guidera étape par étape, facilement, pendant tout le processus d'expédition.

Si vous ne disposez pas d'un numéro de client DHL, vous pouvez tout de même utiliser DHL ShipNow et payer par carte de crédit.

Accès Internet
Imprimante (laser ou jet d’encre de bonne qualité)
Adobe Acrobat Reader (téléchargeable gratuitement sur www.adobe.com)
Carte Visa ou MasterCard pour le paiement en ligne

Une imprimante de bonne qualité est nécessaire pour obtenir une bonne qualité de code barre. Les codes barres imprimés à l’aide d’imprimantes de mauvaise qualité peuvent être difficiles à lire et donc entraîner des retards de livraison du fait de leur traitement manuel. Pour éviter ce problème, il est préférable d’utiliser une imprimante laser ou jet d’encre de bonne qualité.

Oui, plusieurs utilisateurs (autorisés) sont enregistrés sous un même numéro de client DHL.

S’il vous est impossible de vous connecter après avoir saisi l’adresse e-mail et le mot de passe corrects, veuillez utiliser la fonction « mot de passe oublié » et essayer de vous connecter à nouveau. N’hésitez pas à contacter notre service ecom pour obtenir de l’aide.

Oui, un e-mail de confirmation vous est envoyé dès l’achèvement de votre enregistrement. Le traitement de votre enregistrement peut prendre quelques minutes. Ne cliquez pas sur le bouton Envoyer plus d’une fois. En cas d’échec de l’enregistrement, un message d’erreur s’affichera en expliquant la nature du problème.

Cliquez ici

pour accéder à DHL ShipNow, puis cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” en bas de la page. Sur l’écran suivant, il vous sera demandé de saisir votre e-mail utilisateur ainsi que le mot aide-mémoire que vous avez choisi lors de votre inscription.

Oui, vous pouvez paramétrer les préférences utilisateur les plus adaptées à vos besoins, parmi lesquelles les préférences en termes d'enlèvement, de comptes de facturation, etc.

Non, il est impossible de télécharger des bordereaux manuels sur le site. Vous pouvez néanmoins Utiliser DHL ShipNow dès maintenant

et créer votre bordereau de transport en ligne.

DHL Ship Now s’ouvre dans une nouvelle fenêtre. Si vous utilisez un bloqueur de pop-up, DHL Ship Now ne pourra pas être ouvert. Pour plus d’infos, cliquez ici

pour ouvrir DHL ShipNow dans une nouvelle fenêtre

DHL livre votre envoi personnellement chez votre destinataire. Voilà pourquoi, nous ne nous prenons pas en charge les envois destinés à une boîte postale. Si le code postal, la rue ou le numéro sont incorrects, votre envoi aura du retard. Voilà pourquoi DHL Express exige une adresse complète pour vos colis, palettes.

DHL viendra chercher votre envoi pendant les heures de bureau et les jours de travail. Soyez donc présent. Sinon, vous devrez régler un nouvel enlèvement et votre envoi sera enlevé et livré plus tard.

Si vous n’êtes pas là le jour de l’enlèvement ou si pour d’autres raisons, l’enlèvement n’a pu se faire, vous pouvez contacter notre service clientèle DHL au 02-715 50 50 pour régler un nouvel enlèvement. Mentionnez votre numéro de client (si disponible) et dites clairement qu’il s’agit d’un envoi DHL ShipNow et que vous avez réservé un enlèvement via internet. Mentionnez également le service choisi (type de produit).

Si vous effectuer un envoi sans numéro de client DHL, votre envoi doit rester ouvert afin que DHL puisse contrôler le contenu de votre envoi.

Les délais de livraison dépendent de la destination et du service choisi. Vous pouvez contrôler le délai de livraison de votre envoi via DHL ShipNow. Les délais de livraison donnent une indication mais ne sont pas garantis et sont exclus du délai requis par les douanes pour le traitement de l’envoi.

Vous devez imprimer vos étiquettes. Vous pouvez imprimer les preuves d’expédition et de paiement. Nous vous conseillons d’imprimer et de garder ces documents. Toutes les informations importantes relatives à votre envoi figurent sur ces documents.

Faites en sorte que votre envoi soit emballé soigneusement de façon à ne pas être endommagé durant son transport. Cliquez ici pour obtenir quelques conseils d’emballage.

Solutions d’expédition avancées

D’un logiciel facile à utiliser à des solutions d’entreprise totalement intégrées, DHL Express met à votre disposition des e-solutions pour simplifier la gestion de vos expéditions.
En savoir plus sur les solutions d'expédition avancées Solutions

Ouvrir un compte DHL Express

Vous expédiez fréquemment ? Bénéficiez des avantages de l’ouverture d’un compte avec DHL Express : tarifs préférentiels, facturation mensuelle et accès étendu aux services DHL Express.
Ouvrir un compte DHL Express: Ouvrez un compte dès maintenant