Customer Program Management (CPM)
Het gaat hier hoofdzakelijk om een tool voor orderbeheer die de stroom van bestellingen beheert via door de klant bepaalde leveringsroutes, en functies bevat voor overeenstemming van leveranciersmateriaal, consolidering, zichtbaarheid en prestatieanalyse en assemblage van individuele bestellingen in leveringen.
Binnen een netwerk van specifieke controletorens biedt Customer Program Management een door events aangestuurde toepassing die een totaal overzicht op wereldwijd vlak biedt van de transportkanalen.
Binnen een netwerk van specifieke controletorens biedt Customer Program Management een door events aangestuurde toepassing die een totaal overzicht op wereldwijd vlak biedt van de transportkanalen.
CPM concentreert zich op het beheer van:
Niveau zendingen - Interactive
Niveau order/artikel - Ocean Cargo Management
Op maat - Logistics Management Services
Voor een overzicht van Customer Program Management en de 4 dienstenpakketen, gelieve onze brochure en technische fiches te downloaden.
Voor meer informatie, contacteer: tom.trio@dhl.com
- Gegevens
- Geïntegreerde logistieke processen en gegevenszichtbaarheid van oorsprong tot bestemming (Door-to-Door)
- Implementatie van nieuwe initiatieven
- Prestaties versus door de klant vastgelegde prestatie-indicatoren
- Verbetering van de processen
Niveau zendingen - Interactive
- Een pakket van on-line tools voor kleine en middelgrote klanten
- Toegang tot prijsopgaven voor vrachtvervoer, verzendingsinstructies en rapporten en mogelijkheid tot het boeken en opvolgen van verzendingen via het Track & Tracé systeem
- Gestandaardiseerd, systeemgericht pakket met toegevoegde waarde voor kleine en middelgrote klanten.
- Toegang tot rapporten en tools voor efficiënt businessbeheer.
Niveau order/artikel - Ocean Cargo Management
- Gestandaardiseerde beheersdiensten voor zeevervoer met zichtbaarheid op order/artikelniveau via het web.
- Beheer van transacties van leverancier tot uiteindelijke levering.
Op maat - Logistics Management Services
- Programma's uitgewerkt op maat en geïntegreerd in de klantenprocessen voor zichtbaarheid van bestelling tot levering.
- Inclusief diensten als transportbeheer, orderbeheer, leverancierbeheer, consolidering langs de koperkant, controle van events in de leveringsketen en LLP-diensten.
Voor een overzicht van Customer Program Management en de 4 dienstenpakketen, gelieve onze brochure en technische fiches te downloaden.
Voor meer informatie, contacteer: tom.trio@dhl.com
