Skip to content
Skip to service links: contact, tools, help, the group
Skip to search
Skip to main navigation
Skip to sub navigation
Skip to Footer with links to masthead, print, email a friend and disclaimer
 
 
 

Global Customer Solutions – Klanten sterker maken

Zakenpartner, innovator voor de toevoerketen, branchedeskundige, informatiebron voor klanten. De Global Customer Solutions-organisatie is specifiek opgericht om voor onze 100 grootste klanten al deze rollen te kunnen vervullen.

Hoge verwachtingen, hoge prestaties

DHL Article
Wij willen keer op keer de eerste keus van onze klanten zijn. Daarom streven we er voortdurend naar om onze klanten succesvoller te laten zijn: door hen te helpen te groeien en hun ambities te verwezenlijken.
Onze grootste mondiale klanten verwachten altijd het beste. Zij verwachten inzet en kwaliteitsoplossingen voor complexe uitdagingen in hun toevoerketen.

Om deze oplossingen te kunnen bieden, zijn toewijding en persoonlijke ondersteuning nodig - de hele dag lang, elke dag weer en op elke locatie.
Daarom heeft DHL Global Customer Solutions (GCS) opgezet: een specialistische organisatie die nauw samenwerkt met de 100 belangrijkste wereldwijde klanten van de groep.
Global Customer Solutions is in 2004 opgericht en bedient klanten in alle windstreken. GCS fungeert ook als centraal aanspreekpunt langs de gehele toevoerketen van onze klanten, of het nu gaat om het bezorgen van een brief of een 40-voet container.

Branchegericht en uiterst betrouwbaar

Onze klanten zijn experts in belangrijke sectoren, zoals:
  • Automobielindustrie
  • Consumentenproducten en -diensten
  • Techniek en productie
  • Biowetenschappen en gezondheidszorg
  • Technologie
Zij verwachten dat DHL hun activiteiten begrijpt, zodat zij zich volledig kunnen toeleggen op hun kerncompetenties.

Voor elke behoefte een oplossing

DHL Article
Onze belangrijkste klanten moeten ook kunnen kiezen uit diverse toevoerketenopties, zoals expresvervoer, lucht- of zeevervoer, vrachtvervoer of contractlogistiek. Het Global Customer Solutions-team van DHL stemt voortdurend innovatieve oplossingen af op de behoeften van klanten.
We luisteren aandachtig naar onze klanten en komen samen tot hoogwaardige oplossingen.

Het succes van onze klanten is ons succes.

In het nieuws

DHL Article
DHL ontvangt prestigieuze prijzen van de Strategic Account Management Association (SAMA): Program of the Year voor DHL’s Global Customer Solutions (GCS) organizatie.
In DHL's rol als mondiaal facilitator voor het bedrijfsleven vertegenwoordigt Global Customer Solutions de stem van de klant. Lees over optimale werkwijzen in de branche en hoe DHL en haar klanten nieuwe logistieke uitdagingen aanpakken.
Lees onze Nieuwsbrief voor wereldwijde klantenExternal Link / New Window.

Logistiek dienstverleners (3PL'ers) spelen een belangrijke rol in de integratie, duurzaamheid en beveiliging van de mondiale toevoerketen.
Meer informatieExternal Link / New Window over het meest recente wereldwijde onderzoek naar logistiek dienstverleners.

U kunt ook succesverhalen van onze klanten lezen via onze pagina DHL persberichten pagina.

Ga voor meer informatie over Global Customer Solutions en de diensten van GCS naar onze wereldwijde websiteExternal Link / New Window: Global Customer Solutions on Global Customer Solutions .