Si votre envoi n'est pas arrivé à destination, contactez rapidement notre service clientèle et fournissez une description précise des marchandises et de leur conditionnement. Nos « centres des expéditions trouvées » conservent les colis dont l’adresse est erronée ou dont l'étiquette s’est décollée. Il est donc possible qu’ils retrouvent votre expédition. Si ce n’est pas le cas,
contactez le service clientèle
pour constituer un dossier de rapport.
Notez toutefois que les avaries des marchandises lors de transports sont souvent dues à un conditionnement inadéquat.